인적자원관리의 중요성, 패러다임의 변화

•관리 패러다임의 변화

▷ 반응적 인사 → 대응적 인사

▷ 연공중심 → 능력중심

▷ 비용 중심 → 수익 중심

▷ 인사부서 → 전체부서

▷ 표준형 인재 → 이질적 인재

▷ 내부노동시장 → 외부노동시장

Ø직원만족도 관리의 중요성 대두

Ø

Ø전략적 인적자원관리

Ø

ØHR devolution의 증대

è 인적자원관리는 모든 관리자의 책임

Ø

ØHR specialist vs. HR generalist

è Social capital의 중요성

Ø

Ø고성과/고몰입 작업시스템(작업장)

Ø

직원만족도 관리의 중요성

●

1.조직과의 일체감 및 신뢰 제고

2.업무 생산성의 향상

3.고객만족 제고

4.이직률의 감소

5.노동시장에서 조직의 명성 제고

●

우량기업 인적자원관리 특징

ØThe Best Companies to Work for in America의 분석결과, 미국 우량기업의 경우 다음과 같은 5가지 특징이 나타남.

1. 존경과 신뢰의 기업문화(‘Respect & Trust’ Culture)

2. Two-way communication 활성화

3.통찰력과 감성적 능력을 겸비한 Leadership 확보/육성에 집중

(‘Insightful & Emotionally Intelligent’ Leadership)

4. 사업성과와 연계한 신 보상계약 관계 형성

(‘Business & Compensation’ Engagement)

5. 일과 삶에 대한 균형 있는 배려(Work & Life Balance)