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-제품실현의기획: 제품실현에필요한프로세스를계획하고개발해야함
-고객관련프로세스: 고객및조직내에서필요한제품관련요구사항을정의하고검토하며, 제품정보, 제품의변경, 고객불평등의고객피드백과관련한정보들을고객과원활히의사소통해야함
-설계및개발: 설계및개발단계와각업무에대한책임과권한을명확히정의하고참여하는서로다른조직구성원들간의의사소통이원활해야하며, 설계자이외의그분야전문가들이설계심사에참여해야함
-구매: 외주업체의능력을평가하는절차를확립하고구매문서에는발주품의해당요구사항이명시되어야함
-생산및서비스제공: 각프로세스가계획된결과를달성하기위한타당성이있는가를검증하고. 각단계에서제품의상태를식별할수있어야함. 또한, 내부프로세스진행뿐아니라지정된목적지로제품을인도할때까지제품의적합성을보존해야함
-모니터링및측정장치의관리: 수행해야할모니터링및측정을결정하고이에따라적절한장치를결정해야함. 또한, 각장치는규정된국제혹은국가표준에따라검증및교정해야함

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